बिक्री की शर्तें

1. स्वीकृति और लागू संस्करण

ऑर्डर देने से पहले, ग्राहक दिए गए बॉक्स पर टिक करके इन शर्तों को पढ़ता और स्वीकार करता है। ऑर्डर की तिथि पर प्रभावी शर्तें लागू होती हैं। ये प्रत्येक पृष्ठ के निचले भाग में उपलब्ध हैं और इन्हें सहेजा या प्रिंट किया जा सकता है।

संस्करण: 2026-10-03।

2. उत्पाद और सेवाएँ

जन्म कुंडली: ग्राहक की जन्म कुंडली का व्यक्तिगत विश्लेषण (सूर्य, चंद्रमा, लग्न, राशियों और भावों में दस ग्रह, प्रमुख दृष्टियाँ/योग, तत्व-संतुलन), जिसकी गणना उनकी जन्म-तिथि, समय और स्थान से की जाती है और जो उनके पहले नाम को संबोधित करते हुए लिखा जाता है।

जन्म कुंडली + 12 महीने: जन्म कुंडली के साथ ऑर्डर के बाद के बारह महीनों का माह-दर-माह पूर्वानुमान।

युगल रीडिंग: दो व्यक्तियों की कुंडलियों की तुलना (परस्पर दृष्टियाँ, अनुकूलता स्कोर, सलाह)। ग्राहक यह आश्वासन देता है कि उसके पास दूसरे व्यक्ति के जन्म डेटा के उपयोग के लिए उनकी सहमति है।

“व्यक्तिगत राशिफल” सब्सक्रिप्शन (मासिक या वार्षिक): “मेरा खाता” में ग्राहक की जन्म कुंडली पर दिन के गोचरों के आधार पर गणना किए गए दैनिक राशिफल तक असीमित पहुँच, साथ में दैनिक ईमेल।

ये बिना किसी भौतिक माध्यम के प्रदान की जाने वाली डिजिटल सामग्री और सेवाएँ हैं। इनकी मुख्य विशेषताएँ ऑर्डर पृष्ठ पर दर्शाई गई हैं। ये सटीक खगोलीय गणनाओं के आधार पर कृत्रिम बुद्धिमत्ता की सहायता से लिखी जाती हैं और मनोरंजन तथा व्यक्तिगत चिंतन के लिए अभिप्रेत हैं (खंड 10 देखें)।

3. मूल्य

मूल्य ऑर्डर पृष्ठ पर चुनी गई भाषा के अनुरूप मुद्रा में दर्शाए जाते हैं। इस संस्करण के लिए प्रभावी मूल्य:

EUR: जन्म कुंडली 19 € · जन्म कुंडली + 12 महीने 29 € · युगल रीडिंग 24 € · सब्सक्रिप्शन 4,99 € प्रति माह या 39,90 € प्रति वर्ष।

USD: जन्म कुंडली $19 · जन्म कुंडली + 12 महीने $29 · युगल रीडिंग $24 · सब्सक्रिप्शन $4.99 प्रति माह या $39.90 प्रति वर्ष।

BRL: जन्म कुंडली R$ 49 · जन्म कुंडली + 12 महीने R$ 79 · युगल रीडिंग R$ 69 · सब्सक्रिप्शन R$ 14,90 प्रति माह या R$ 119 प्रति वर्ष।

TRY: जन्म कुंडली ₺299 · जन्म कुंडली + 12 महीने ₺449 · युगल रीडिंग ₺399 · सब्सक्रिप्शन ₺99 प्रति माह या ₺799 प्रति वर्ष।

INR: जन्म कुंडली ₹499 · जन्म कुंडली + 12 महीने ₹799 · युगल रीडिंग ₹699 · सब्सक्रिप्शन ₹199 प्रति माह या ₹1,499 प्रति वर्ष।

VAT लागू नहीं, फ़्रांसीसी सामान्य कर संहिता (Code général des impôts) का अनुच्छेद 293 B।

लागू मूल्य वही है जो ऑर्डर की पुष्टि के समय प्रदर्शित होता है। सब्सक्रिप्शन के लिए, किसी भी मूल्य-वृद्धि की सूचना कम से कम तीस दिन पहले ईमेल द्वारा दी जाती है, और ग्राहक इसके लागू होने से पहले बिना किसी शुल्क के सब्सक्रिप्शन रद्द कर सकता है।

4. ऑर्डर देना

ग्राहक एक ऑफ़र चुनता है, आवश्यक जन्म विवरण (पहला नाम, तिथि, ज्ञात हो तो समय, शहर) और ईमेल पता दर्ज करता है, इन शर्तों को स्वीकार करता है, खंड 7 में वर्णित तत्काल निष्पादन का अनुरोध करता है, और उसे सुरक्षित भुगतान पृष्ठ पर भेज दिया जाता है।

उपहार रीडिंग: ग्राहक “यह एक उपहार है” पर टिक करके रीडिंग उपहार में दे सकता है, फिर प्राप्तकर्ता के जन्म विवरण, ईमेल पता और एक वैकल्पिक संदेश दर्ज करता है। ग्राहक यह आश्वासन देता है कि प्राप्तकर्ता ने अपने डेटा के उपयोग के लिए सहमति दी है। रीडिंग प्राप्तकर्ता को ईमेल द्वारा भेजी जाती है; ग्राहक ही एकमात्र अनुबंधकारी पक्ष रहता है और ऑर्डर की पुष्टि प्राप्त करता है। चूँकि रीडिंग तुरंत प्रदान की जाती है, खंड 7 में वर्णित वापसी के अधिकार का परित्याग लागू होता है।

भुगतान की पुष्टि होने पर अनुबंध संपन्न हो जाता है। एक सारांश ईमेल द्वारा भेजा जाता है।

दर्ज किए गए डेटा की सटीकता के लिए केवल ग्राहक ज़िम्मेदार है। यदि सात दिनों के भीतर किसी त्रुटि की सूचना दी जाती है, तो विक्रेता सुधारे गए डेटा के साथ रीडिंग निःशुल्क पुनः तैयार करता है।

5. भुगतान

भुगतान कार्ड या Stripe द्वारा प्रस्तावित किसी अन्य माध्यम से, जहाँ लागू हो वहाँ सशक्त प्रमाणीकरण (3-D Secure) के साथ, किया जाता है। विक्रेता को कभी भी ग्राहक के पूर्ण कार्ड विवरण तक पहुँच नहीं होती। एकमुश्त ख़रीदारी का शुल्क ऑर्डर के समय लिया जाता है। सब्सक्रिप्शन का शुल्क साइन-अप के समय और फिर प्रत्येक नवीनीकरण तिथि पर (योजना के अनुसार मासिक या वार्षिक) रद्द किए जाने तक लिया जाता है। चालान अनुरोध पर और ईमेल द्वारा भेजी गई भुगतान रसीदों के माध्यम से उपलब्ध हैं।

6. वितरण

रीडिंग भुगतान के तुरंत बाद, सामान्यतः दो मिनट के भीतर, पुष्टि पृष्ठ पर ऑनलाइन वितरित की जाती है। एक एक्सेस लिंक ईमेल किया जाता है और रीडिंग “मेरा खाता” में उपलब्ध रहती है; इसे PDF के रूप में सहेजा जा सकता है। भुगतान की पुष्टि होते ही सब्सक्रिप्शन सक्रिय हो जाता है। यदि सामग्री प्रदान नहीं की जाती, तो विक्रेता उसे बिना विलंब प्रदान करता है या ग्राहक को पूरी राशि वापस करता है।

7. वापसी का अधिकार

सिद्धांततः, ग्राहक के पास अनुबंध संपन्न होने से चौदह दिनों का समय होता है, जिसमें वह बिना कारण बताए अनुबंध से वापस हट सकता है (फ़्रांसीसी उपभोक्ता संहिता (Code de la consommation) का अनुच्छेद L221-18)।

तथापि, फ़्रांसीसी उपभोक्ता संहिता (Code de la consommation) के अनुच्छेद L221-28 13° के अंतर्गत, इस अधिकार का प्रयोग ऐसी डिजिटल सामग्री के लिए नहीं किया जा सकता जो भौतिक माध्यम पर प्रदान नहीं की जाती और जिसका निष्पादन ग्राहक की पूर्व स्पष्ट सहमति तथा वापसी के अधिकार के स्पष्ट परित्याग के साथ आरंभ हो चुका है।

ऑर्डर देते समय, ग्राहक दिए गए बॉक्स पर टिक करके रीडिंग तक तत्काल पहुँच का स्पष्ट अनुरोध करता है और वापसी के अधिकार का स्पष्ट रूप से परित्याग करता है; इस अनुरोध और परित्याग की पुष्टि एक स्थायी माध्यम पर ईमेल द्वारा की जाती है। सब्सक्रिप्शन के लिए, ग्राहक इसी प्रकार सेवा तुरंत आरंभ करने का अनुरोध करता है और स्वीकार करता है कि वर्तमान अवधि के लिए वह वापसी का अधिकार खो देता है।

यदि किसी भी कारण से सामग्री अभी तक प्रदान नहीं की गई है, तो ग्राहक परिशिष्ट में दिया गया फ़ॉर्म या कोई भी असंदिग्ध कथन संपर्क पते पर भेजकर अनुबंध से वापस हट सकता है। तब विक्रेता चौदह दिनों के भीतर, उसी भुगतान माध्यम का उपयोग करते हुए, भुगतान की गई सभी राशियाँ वापस करता है।

8. सब्सक्रिप्शन: अवधि और रद्दीकरण

मासिक योजना: सब्सक्रिप्शन अनिश्चित अवधि के लिए, मासिक अवधियों में चलता है।

वार्षिक योजना: सब्सक्रिप्शन एक वर्ष के लिए चलता है और एक-एक वर्ष की अवधियों के लिए स्वतः (मौन रूप से) नवीनीकृत होता है। फ़्रांसीसी उपभोक्ता संहिता (Code de la consommation) के अनुच्छेद L215-1 के अनुसार, विक्रेता वर्तमान अवधि की समाप्ति से अधिकतम तीन महीने पहले और न्यूनतम एक महीने पहले, ईमेल द्वारा ग्राहक को नवीनीकरण न करने के विकल्प के बारे में सूचित करता है। यह सूचना न मिलने पर, ग्राहक नवीनीकरण तिथि से किसी भी समय बिना किसी शुल्क के अनुबंध समाप्त कर सकता है, और उस तिथि के बाद शेष अवधि के लिए भुगतान की गई राशियाँ वापस की जाती हैं।

ग्राहक किसी भी समय “मेरा खाता” > “मेरा सब्सक्रिप्शन प्रबंधित करें” से कुछ ही क्लिक में ऑनलाइन रद्द कर सकता है (फ़्रांसीसी उपभोक्ता संहिता (Code de la consommation) का अनुच्छेद L215-1-1)। रद्दीकरण वर्तमान, पहले से भुगतान की गई अवधि (माह या वर्ष) के अंत में प्रभावी होता है, पिछले अनुच्छेद के अधीन कोई आनुपातिक धनवापसी नहीं होती, और कोई रद्दीकरण शुल्क नहीं लगता। खाता हटाने पर सब्सक्रिप्शन तुरंत रद्द हो जाता है।

9. अनुरूपता की क़ानूनी गारंटी

विक्रेता को अनुबंध के अनुरूप डिजिटल सामग्री प्रदान करनी होती है और वह फ़्रांसीसी उपभोक्ता संहिता (Code de la consommation) के अनुच्छेद L224-25-1 से L224-25-31 के अंतर्गत अनुरूपता के अभाव के लिए उत्तरदायी है: एकमुश्त रीडिंग के लिए प्रदान किए जाने से दो वर्षों तक, और सब्सक्रिप्शन के लिए संपूर्ण आपूर्ति अवधि के दौरान। ग्राहक अनुरूपता प्राप्त कर सकता है या, ऐसा न होने पर, मूल्य में कमी या धनवापसी के साथ अनुबंध समाप्ति प्राप्त कर सकता है, और गारंटी अवधि के दौरान उसे यह सिद्ध करने की आवश्यकता नहीं है कि अनुरूपता का अभाव आपूर्ति के समय मौजूद था।

10. सामग्री की प्रकृति और दायित्व

रीडिंग और राशिफल मनोरंजन और व्यक्तिगत विकास के लिए अभिप्रेत हैं और ये निदान या चिकित्सीय, मनोवैज्ञानिक, कानूनी अथवा वित्तीय सलाह नहीं हैं। लेखन की गुणवत्ता के संबंध में विक्रेता का दायित्व सर्वोत्तम प्रयास का है, और प्रदान किए गए डेटा से खगोलीय गणनाओं की सटीकता के संबंध में परिणाम का दायित्व है। वह किसी भी घटना के घटित होने की गारंटी नहीं देता। इन शर्तों में कुछ भी अनिवार्य उपभोक्ता क़ानून के अंतर्गत ग्राहक के अधिकारों को अपवर्जित या सीमित नहीं करता।

11. ग्राहक सेवा और शिकायतें

contact@zodiane.com — +33 7 69 64 58 40 — 1 passage des Acacias, 75017 Paris, France। विक्रेता सात कार्य-दिवसों के भीतर उत्तर देने का वचन देता है।

12. उपभोक्ता मध्यस्थता

फ़्रांसीसी उपभोक्ता संहिता (Code de la consommation) के अनुच्छेद L611-1 और आगे के अंतर्गत, विक्रेता को की गई लिखित शिकायत का अधिकतम दो महीनों तक समाधान न होने पर, ग्राहक विवाद के सौहार्दपूर्ण समाधान के लिए निःशुल्क किसी उपभोक्ता मध्यस्थ की सहायता ले सकता है।

मध्यस्थ: CM2C — Centre de la médiation de la consommation de conciliateurs de justice, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, France — https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php।

ग्राहक मामले को सक्षम न्यायालयों के समक्ष भी ले जा सकता है।

13. व्यक्तिगत डेटा

ऑर्डर के लिए आवश्यक डेटा का प्रसंस्करण गोपनीयता नीति के अनुसार किया जाता है।

14. लागू क़ानून

ये शर्तें फ़्रांसीसी क़ानून द्वारा शासित हैं। किसी अन्य EU सदस्य राज्य में निवास करने वाले उपभोक्ता अपने निवास देश के क़ानून के अनिवार्य प्रावधानों का संरक्षण बनाए रखते हैं और अपने निवास स्थान के न्यायालयों में कार्यवाही कर सकते हैं।

परिशिष्ट — वापसी फ़ॉर्म

(यह फ़ॉर्म केवल तभी भरें और लौटाएँ जब आप अनुबंध से वापस हटना चाहते हों, जहाँ यह अधिकार लागू होता है।) प्रति: Antoine CAZALS, 1 passage des Acacias, 75017 Paris, France, contact@zodiane.com:

मैं एतद्द्वारा सूचित करता/करती हूँ कि मैं निम्नलिखित डिजिटल सामग्री या सेवा की आपूर्ति के अनुबंध से वापस हटता/हटती हूँ: [विवरण]। ऑर्डर की तिथि: [तिथि]। उपभोक्ता का नाम: [नाम]। ऑर्डर के लिए उपयोग किया गया ईमेल: [ईमेल]। दिनांक: [तिथि]। हस्ताक्षर (यदि काग़ज़ पर भेजा जा रहा हो)।